Публичная оферта

Настоящая оферта описывает порядок оформления и исполнения заказов через сервис GetCoffee. Договор купли-продажи заключается между клиентом и кофейней, выбранной клиентом при оформлении заказа.

Реквизиты продавца отображаются на карточке кофейни, странице реквизитов и в checkout перед оплатой.

Продавец обязуется приготовить и передать клиенту выбранные напитки и/или еду в точке выдачи, а клиент обязуется оплатить заказ и получить его в выбранное время или после уведомления о готовности.

Договор считается заключенным после подтверждения клиентом состава заказа и успешной оплаты, если иной способ оплаты не указан для выбранной кофейни.

До оплаты заказ может иметь статус ожидания оплаты и не передаваться в приготовление.

Итоговая цена формируется из стоимости позиций меню выбранной кофейни и стоимости выбранных модификаторов. Цены и доступность позиций могут отличаться между кофейнями.

Клиент обязан проверить состав заказа, кофейню, адрес точки и итоговую сумму до оплаты.

Оплата выполняется через доступный платежный способ конкретной кофейни. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была совершена оплата, если платежный провайдер поддерживает такой сценарий.

Фискальный чек, если он обязателен, формирует продавец или подключенный им платежный/кассовый провайдер.

После оплаты заказ передается кофейне. Бариста может менять статус заказа: принят, готовится, готов, выдан, отменен или возвращен.

Клиент получает заказ в выбранной кофейне. Продавец вправе уточнить номер заказа или иные данные, необходимые для выдачи.

Отмена до начала приготовления возможна по согласованию с продавцом. Если заказ уже приготовлен надлежащего качества, возврат по инициативе клиента может быть ограничен с учетом природы товара.

Если заказ приготовлен неверно, имеет недостатки или не может быть исполнен по вине продавца, клиент вправе обратиться за заменой, отменой или возвратом средств.

По вопросам состава, качества, выдачи и возврата заказа клиент обращается к продавцу. GetCoffee может помогать передавать обращение, но не заменяет продавца в обязательствах по качеству товара.